Zo werkt een ransomware aanval: ‘Net een vriendelijke helpdesk’

Voor cybercriminelen is het een goudmijn: ransomware-aanvallen. Ze gijzelen computersystemen van bedrijven en eisen tientallen miljoenen losgeld. Maar hoe gaat zo’n ransomware-aanval in z’n werk? Tech-journalist Daniël Verlaan legt het je uit.